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Questions fréquentes

Puis-je choisir mon menu?

Non, mais les menus de la semaine sont visibles sur notre site internet, sous « accueil ». Un plat végétarien est possible sur demande.

De quoi est-il composé?

Le repas est composé d’une soupe et d’une salade (sans sauce) ainsi que d’une assiette contenant viande ou poisson, légume et féculent.

Je suis allergique au gluten, lactose ou diabétique. Proposez-vous des repas adaptés?

Non, malheureusement pas.

A quelle heure puis-je attendre la livraison?

Nous livrons tous les jours entre 8h00 et 12h00, mais nous ne pouvons malheureusement pas donner d’heure précise car la tournée change tous les jours.

Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison?

Le repas peut être déposé sur le palier de l’appartement, mais pas à l’extérieur, sous la responsabilité du client. Nous n’acceptons pas les clés des appartements.

Le repas est-il livré chaud?

Le repas est livré froid et doit être réchauffé 3 minutes au micro-onde maximum ou 10 minutes dans un four préchauffé à 150 degrés.

Quand reprenez-vous l’assiette livrée?

La vaisselle est récupérée lors du passage suivant.

Suis-je obligé de me décider pour des jours fixes?

Non il est possible de commander selon vos envies. Les repas non réchauffés se conservent 48h au réfrigérateur.

Puis-je commander un repas supplémentaire pour mon invité?

Oui, il suffit de nous contacter la veille avant 10h00.

Comment se passe le paiement des repas?

Une facture mensuelle est envoyée en fin de mois.

Comment et dans quel délai puis-je débuter la livraison des repas?

Simplement par un appel téléphonique au 026/347 27 40 la veille du jour souhaité avant 10h00.

Si vous êtes déjà client, vous pouvez utiliser notre formulaire de commande en cliquant ici.

Comment et dans quel délai puis-je arrêter la livraison des repas?

Il vous suffit de nous contacter par téléphone au 026 / 347 27 40 ou par mail à info@lesplatsdelouis.ch la veille avant 10h00. Passé ce délai le repas sera facturé.

Ou livrez-vous ?

Nos repas sont livrés dans 10 communes différentes:
Avry-sur-Matran, Belfaux, Corminboeuf, Fribourg, Givisiez, Granges-Paccot, Lossy-Formangueires, Marly, Matran et Villars-sur-Glâne.

Malheureusement, nous ne pourrons pas aller au-delà.